¿Se canceló una clase de tu curso?

Si te notificamos que se canceló una de las clases o sesiones de tu curso, te informamos el proceso que tenemos definido de acuerdo a las circunstancias que originaron la cancelación:

Por contaminación de piscinas:  

• Como primera alternativa, se realiza reposición cargando un tiquete de práctica libre.

• Como segunda alternativa y con previa coordinación, se puede según disponibilidad reponer con una clase de Matrogimnacia (7 a 24 meses) o clase de Hábilidades (25 a 48 meses) en lugar de Acuamotricidad, lo cual será informado oportunamente.

• Y cómo última alternativa, se ofrecen los mismos cursos acuáticos entre semana o en franjas horarias diferentes según disponibilidad.

Por lluvia:

• Ante la imposibilidad de operar en algunos escenarios a causa de la lluvia, es posible realizar la solicitud de reposición en la oficina de Deportes directamente, solicitud que será gestionada según la disponibilidad de cupos en otros horarios y para lo cual se deberá diligenciar una solicitud de reposición y autorización de ingreso.

Se debe tener en cuenta:

• Si esta novedad se presenta en la primera clase, no se hace reposición.
• Si estas novedades superan el 50% de las clases programadas, se autoriza la devolución del dinero